银行作为服务性行业优质的服务水平是银行间竞争力的重要工具。紫金农商银行新篁支行的下层员工始终坚持“用心服务客户至上”的服务理念。
该行员工在管理业务中始终以客户为本天天在微笑中服务做到来有迎声去有送声提高了该行在当地业务中的竞争力赢得了良好的口碑。
张芝清
克日该行来了一位身患重疾的老人急需用钱可是老人的存单遗失了需要管理挂失业务。由于老人在轮椅上行动未便无法进入大厅。
该行内勤主管和大堂司理见状让老人坐在轮椅上将其抬进大厅办业务其他客户见状纷纷夸赞该行服务周到有人情味。十几分钟后老人拿到钱时激动地握住该行事情人员双手致谢说解决了他的燃眉之急。
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